Сбербанк контакты для физических лиц москва

Agile на 11 000 сотрудников — Сбербанк — статьи, вакансии, контакты на vc.ru

Сбербанк контакты для физических лиц москва

Рассказ о том, как устроена разработка в Сбербанке, и первый фоторепортаж из нового офиса.

Офис Сбербанка в Москве

Сбербанк существует на рынке уже 176 лет. В нём обслуживаются 140 млн физических лиц и 2 млн корпоративных клиентов. Компания представлена в 22 странах, в ней трудятся более 300 000 специалистов.

В банке продолжается масштабная реформа, одной из ключевых частей которой было переосмысление и изменение подхода к развитию продуктов. Изучив опыт иностранных финансовых институтов и успешных компаний Кремниевой долины, банк построил собственную модель работы, учитывающую основные принципы гибкой разработки Agile — в банке её называют Sbergile.

В отличие от технологических гигантов и финтех-компаний, Сбербанк не был компанией, функционирующей по принципам Agile, с самого начала. Однако мы продемонстрировали, что эту философию управления 21 века можно успешно внедрить. И пользоваться её преимуществами для компании и клиентов — независимо от количества работающих сотрудников.

Благодаря этому подходу мы значительно повысили скорость работы: например, путем сокращения времени вывода продукта на рынок до нескольких недель по сравнению с несколькими месяцами ранее. И смогли помочь нашим клиентам сохранить самый драгоценный ресурс — время.

С тех пор топ-менеджмент лидирует Agile-трансформацию, а Сбербанк стремится стать ИТ-компанией с банковской лицензией. Продуктовая линейка должна быстро адаптироваться под запросы рынка.

Важно понимать, что Agile — не самоцель для банка, а всего лишь актуальный для сегодняшнего времени способ достижения целей и сохранения конкурентоспособности перед резко растущим числом финтех-стартапов.

Коллектив поделили на племена

Наблюдательный совет Сбербанка утвердил стратегию до 2020 года, в которой указаны ключевые приоритеты развития. Среди них — лучший клиентский опыт и экосистема, технологическое лидерство и люди нового качества в эффективных командах.

Agile-трансформация в Сбербанке сконцентрирована в трех основных областях: удовлетворенность клиентов, продуктивность сотрудников и улучшение ключевых показателей: таких как время, необходимое для принятия решений, вывода продукта на рынок и поставки продукта клиентам.

Более 11 000 сотрудников, работающих в Sbergile, поделены на трайбы (от английского tribe — племя). Каждый трайб — это агломерация команд, объединенных вокруг какой-то общей бизнес-цели, например, развития карточных продуктов.

И «карточные» в данном случае — условное обозначение, потому что в зону ответственности этого направления входят любые способы оплаты, включая эквайринг, смартфоны, NFC-кольца и другие.

Цели каждого трайба вытекают из стратегии развития банка и формируются лидерами трайбов при участии топ-менеджмента банка.

Каждый квартал кураторы трайбов вместе с лидерами трайбов обсуждают цели на ближайшие три месяца. На этой же встрече лидеры трайбов синхронизируются между собой, обсуждают результаты предыдущего квартала и планы на следующий. После этого команды декомпозируют эти цели на конкретные задачи в бэклоге и делят на спринты (такт работы команды, в ходе которого создаётся новая версия продукта).

Примеры трайбов, в каждом из которых работает от сотни до нескольких сотен человек (сейчас более 20 трайбов): «Эквайринг и банковские карты», «Платежи и переводы», «Занять и сберегать» — названия говорят сами за себя, Digital business Platform — «Сбербанк Онлайн», веб- и мобильное приложение для различных устройств. Это одновременно и самостоятельные продукты, и канал для других продуктов.

Внедрение гибкой разработки — это непрекращающийся эксперимент. Разные трайбы находятся в разной стадии зрелости с точки зрения использования Agile-практик. Кто-то в стадии формирования и перехода, а кто-то уже полностью работает в логике Agile.

Внутренний двор офиса, который занимает 16 этажей и обозначается в Сбербанке как дом Agile

Вид из окон на Кутузовский проспект

Племена состоят из команд

А команды, в свою очередь, из специалистов. В каждой команде работает от 9 до 12 человек, которые в разных пропорциях делятся на категории — бизнес и ИТ. Прямая коммуникация между ними сама по себе ускоряет работу.

Но объединение разработчиков и бизнеса — недостаточное условие для повышения скорости и качества разработки.

Все сотрудники, переходящие на систему гибкой разработки, проходят обязательное обучение по специальной программе «Основы Sbergile», которую проводят Agile-коучи.

После этого коучи запускают команды и сопровождают их в дальнейшем. На данный момент в Сбербанке на постоянной основе работают более 60 коучей.

Agile-коуч относительно новая профессия на рынке. В России не так много людей, которые имеют опыт работы в этой роли. Поэтому в банке работают коучи с разным бэкграундом.

Кто-то в прошлом скрам-мастер, кто-то имеет большой опыт фасилитации и разработки. Есть специалисты, которые работали тренерами в Кремниевой долине, спецы с продуктовой экспертизой.

Часть коучей — это сотрудники банка, которые прошли специальный отбор и переквалифицировались на этапе перехода в Agile.

Коучи помогают командам настраивать церемонии, поддерживать эффективность, двигаясь к своей цели, решать конфликты, обращать внимание на сильные и слабые стороны, замедляющие обстоятельства, определять, где болит и как это вылечить и так далее.

Совещание, на котором присутствует Agile-коуч — сидит в правом углу переговорной комнаты

Все встречаются на церемониях

Команды могут отличаться друг от друга в зависимости от целей и продукта, но в целом все играют по одинаковым правилам. Эти правила — в том числе обязательные для всех команд церемонии — дисциплинируют и помогают командам двигаться быстрее:

  • Планирование спринта. Команда вместе с владельцем продукта расставляет приоритеты, формирует бэклог, чтобы через две недели показать результат.
  • Ежедневный стендап. Команда обсуждает планы на день. Каждый участник отвечает на три вопроса:1. Что я делал вчера для достижения цели спринта?2. Что я буду делать сегодня?3. С какими проблемами и препятствиями я столкнулся?
  • Демонстрация. Презентация результатов двухнедельного спринта, на которой команда собирает независимую обратную связь по своему MVP (Minimum Viable Product — минимальный жизнеспособный продукт). На встрече присутствует лидер чаптера — человек, который контролирует работу специалистов одной области знаний в разных командах.
  • Продуктовая синхронизация. Синхронизация бэклогов команд (в том числе из разных трайбов), работающих над одним продуктом. Проходит не реже, чем один раз в спринт. Помогает обеспечить целостность продуктов и сроков.
  • Ретроспектива. Команда с помощью коуча анализирует действия и решает, что нужно поменять в работе, чтобы быть эффективнее и двигаться быстрее.
  • Portfolio marketplace. Синхронизация команд и выявление взаимозависимостей на уровне трайба. Присутствуют владельцы продуктов, лидер трайба, лидеры чаптеров, коучи.
  • Квартальный обзор результатов трайбов. Синхронизация между трайбами, расставление приоритетов. Встречаются лидеры трайбов, руководители ИТ- и бизнес-подразделений.

Культура непрерывно подпитывается

Поделить людей на трайбы, поставить цели и организовать встречи для проверки результата — это только первая часть работы. Сложнее и важнее — создать среду, в которой все участники процесса обогащают друг друга знаниями и проявляют инициативу.

Общая коммуникация строится через привычные каналы — новости, мероприятия, рассылки, видеоблог. Внутри каждого трайба для общения выбирается та среда, которую выбирает коллектив.

У каждого трайба свои особенности — они как отдельные субкультуры. Организовывают свои мероприятия, ездят вместе в горы, путешествуют. Некоторые трайбы ежемесячно проводят тематические завтраки, например, «Кем я хотел быть в детстве». Это лишний повод пообщаться друг с другом и сблизиться.

Коммуникация строится не только линейно, то есть на уровне трайбов, но и между ними — люди объединяются в сообщества на почве личных и профессиональных интересов. Такие сообщества называются «гильдиями», где люди, помимо общего досуга, делятся знаниями и обсуждают общие задачи.

Ежедневно в офисе проходят митапы на разные темы: от дизайна до блокчейна. Их инициируют и проводят сами сотрудники.

Пространство офиса подчинено культуре

Всё устроено так, чтобы люди как можно больше общались лично, обменивались знаниями, договаривались и быстрее принимали решения, а не тратили время на длинные совещания.

В офисе организовано множество мест под разные задачи: переговорки для быстрых разговоров стоя, места для концентрированной работы, коворкинги, многофункциональные зоны для церемоний. У лидеров трайба нет собственных кабинетов — все они сидят вместе с командами.

Agile-словарь «Сбербанка»

Sbergile — это фреймворк для разработки и поддержки продуктов в Сбербанке, основанный на ценностях гибких подходов к разработке продукта.

Трайб — группа взаимосвязанных команд, сформированная вокруг определенного продукта или бизнес-цели, и отвечающая за бизнес-результат.

Команда — кроссфункциональная, совместно работающая группа специалистов, обладающая всеми навыками, инструментами и полномочиями для самостоятельной разработки продукта.

Чаптер — группа специалистов одной области компетенций.

Владелец продукта — участник команды, отвечающий за выпуск продукта, соответствующего потребностям клиента, для достижения целей банка, возложенных на трайб. Определяет и приоритизирует требования в бэклоге команды, а также принимает требования (истории) как выполненные.

Участник команды — специалист, непосредственно участвующий в создании продукта команды в пределах своих компетенций.

Лидер трайба — сотрудник, отвечающий за управление продуктом или группой продуктов и достижение бизнес-целей этого трайба. Отвечает за ключевые показатели эффективности трайба в зависимости от его задач (например, P&L, NPS, доля рынка, надежность систем (uptime, количество инцидентов) и так далее).

Agile-коуч — сотрудник, отвечающий за развитие Agile-подхода в организации. Помогает командам проводить церемонии, устранять возникающие препятствия и решать межличностные и методологические конфликты.

Бэклог команды — приоритизированный владельцем продукта перечень всех требований к стриму трайба или программы, переданных в команду либо созданных внутри нее.

Спринт — такт работы команды, в ходе которого создаётся новая версия продукта. Жёстко фиксирован по времени в одну либо в две недели.

Релиз — выпуск готовой версии продуктов трайба.

Minimum Viable Product — минимальная первая версия продукта либо новой крупной функциональности в нём, внедряемая для ранней обратной связи от клиентов.

Источник: https://vc.ru/sberbank/38179-agile-na-11-000-sotrudnikov

Отделение Сбербанка, Москва, ул. Щукинская, 42 – режим работы, адрес и телефон

Сбербанк контакты для физических лиц москва

По адресу: Москва, ул. Щукинская, 42, расположено отделение Доп.офис №9038/0283 Сбербанка России. Если вам не подходит этот офис, посмотрите другие отделения Сбербанка в городе Москва.

ОценкиОтзывы
4 1 1 01.811%
Оцените отделениеОставьте отзыв
Написать

Это одно из худших отделений Сбербанка в Москве. на основе оценок пользователей сайта.

Слабые места отделения

Часы работы Адрес На карте Услуги Реквизиты Об отделении Курсы валют

Сегодня Суббота, отделение работает до 20:00.

День неделиГрафик работыПерерыв
Понедельник10:00 — 20:00
Вторник10:00 — 20:00
Среда10:00 — 20:00
Четверг10:00 — 20:00
Пятница10:00 — 20:00
Суббота10:00 — 20:00 закрыто
Воскресенье10:00 — 19:00

Ближайшие отделения, работающие сегодня.

Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №9038/0283

Индекс: 123182

Регион: г.Москва

Город: Москва

Улица/проспект: ул. Щукинская

Дом: 42

Телефон: (800)5555550 (номер для моб. устройств — 900)

  1. Открытие и ведение банковских счетов клиентов в иностранной валюте
  2. Открытие и ведение банковских счетов клиентов в рублях
  3. Переводы MoneyGram
  4. Переводы «Колибри» (международные)
  5. Переводы в иностранной валюте
  6. Переводы «Колибри» (внутренние)
  7. Переводы в рублях
  8. Сберегательные сертификаты Банка
  9. Открытие УДБО
  10. Услуги НПФ Сбербанка
  11. Потребительские кредиты – оформление (прием документов)
  12. Потребительские кредиты – оформление и выдача
  13. Монеты из драгоценных металлов (продажа)
  14. Обезличенные металлические счета
  15. Страхование
  16. Ипотечные (жилищные) кредиты – консультирование (прием заявок)
  17. Блиц-оплата (ф.190)
  18. Банковские карты (дебетовые)
  19. Кредитные карты
  20. Операции с наличной иностранной валютой
  21. Платежи в пользу ЮЛ
  • Лицензия: Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.
  • Полное фирменное наименование: Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
  • Сокращенное фирменное наименование: ПАО Сбербанк
  • Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
  • Почтовый адрес: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
  • Телетайп: 114569 SBRF RU
  • SWIFT: SABRRUMM
  • Расчетный счет: 30301810000006000001
  • Кор. счет: 30101810400000000225
  • БИК: 044525225
  • КПП: 773601001
  • ИНН: 7707083893
  • ОГРН: 1027700132195
  • Руководитель: Греф Герман Оскарович
  • E-mail: sberbank@sberbank.ru
  • Официальный сайт: www.sberbank.ru

Сбербанк в Москве имеет офисы с дополнительным оснащением. Удобства и категории обслуживания клиентов отделения Сбербанка — Доп.офис №9038/0283 вы можете увидеть в таблице ниже.

ОснащениеНаличие
Зона для детейесть
Зона 24/7есть
Доступ для инвалидовесть
Отделение для слепых и слабовидящихда
Обслуживание физических лицесть
Обслуживание юридических лицнет
Индвидуальные сейфынет
Сбербанк Премьернет

Курс покупки и продажи доллара в Сбербанке на сегодня 2019-10-12.

БанкUSD продажаUSD покупкаДата
Сбербанк России65.7762.652019.10.12

Курс евро в Сбербанке Москвы на сегодня

Курс обмена евро в Сбербанке на сегодня 2019-10-12.

БанкEUR продажаEUR покупкаДата
Сбербанк России72.6169.122019.10.12

В Москве есть банки, которые приедлагают более выгодне курсы обмена валют. Посмотрите курсы валют всех банков Москвы на этой странице.

Добрый день! Часто хожу в это отделение. Все время встречаю хамство . Женщина в окошке номер 6 (блондинка с короткой стрижкой)отвратительно общается с клиентами.

Несколько раз обращалась за разменом , каждый раз сотрудник 6 окошка , говорит , что не даст размен , так как у нее есть клиенты важнее .

Ещё было предложение от неё снять с банкомата по 100 рублей, а то что у них на один банкомат очередь 15 человек её не волнует.

Ответить

Добавить

Сервисы и контакты

Конвертер валют

RUB USD EUR

USD EUR RUB

RUB

USD

Телефоны Сбербанка

8 (800) 555-55-50Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50Для звонков из любой точки мира)

900Для звонков c мобильных телефонов (бесплатно)

Источник: https://sb-msk-adresa.ru/sberbank-moskva-ul-schukinskaya-42.html

Горячая линия Сбербанка, служба поддержки Сбербанка, бесплатная горячая линия 8-800

Сбербанк контакты для физических лиц москва

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

  • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 500-55-50

8(800)5555550 – единый многоканальный номер поддержки клиентов. Жители Москвы могут проконсультироваться по телефону 8(495)5005550. С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 900. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

Альтернативные каналы связи

Почтовый ящик для обращения граждан — sberbank@sberbank.ru, для инвесторов — ir@sberbank.ru, для представителей прессы — media@sberbank.ru.

Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

Структура меню горячей линии Сбербанка

  • 9. Английская версия
  • 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
    • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
    • 1. Другие вопросы по банковской карте
    • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
  • 2. Обслуживание по коду клиента
    • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
    • 2. Обслуживание по коду клиента
    • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
  • 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
    • 0. Соединение со специалистом
    • 1. Баланс карты или счёта
    • 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
    • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
    • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
      • 1. Банковские карты, пакеты услуг
        • 1. Кредитные карты
        • 2. Дебетовые карты
        • 3. Бонусные партнёрские программы
        • 4. Способы и сроки пополнения карт
        • 5. Пакеты услуг
      • 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»
        • 1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
        • 2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение
      • 3. Кредиты
        • 1. Специальные условия и акции кредитования
        • 2. Кредиты наличными
        • 3. Жилищные кредиты
        • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
      • 4. Вклады
        • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
        • 2. Сберегательный сертификат
        • 3. Базовая линейка вкладов
        • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
        • 5. Вклады для пенсионеров
      • 5. Платежи и переводы
        • 1. Переводы между физическими лицами
        • 2. Оплата услуг
      • 6. Страховые и пенсионные программы
        • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
        • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
  • 4. Услуги для юридических лиц
    • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
    • 2. Другие услуги для юридических лиц
    • 3. Вопросы для физических лиц
    • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
  • 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
  • 0. Другой вопрос

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/sberbank/

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Сбербанк контакты для физических лиц москва

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Телефоны «Горячей Линии» | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

8800 555 5550

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт ого меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов.

При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код.

Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн».

С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк , на Одноклассниках и в . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе .

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения.

Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2019 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.

Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка.

По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/52-sberbank-support-phone-numbers-hot-line-8800

Сервисы для соискателей

Сбербанк контакты для физических лиц москва

Почему Сбербанк?

Передовая
компания Современные
технологии Интересные
задачи Привлекательные
условия Возможности
роста Наших сотрудников

отличает

Системное мышление и решение проблем

Инновационность и digital-навыки

Управление результатом и ответственность

Развитие команд и сотрудничество

Управление собой

Клиенто-центричность

Сбербанк в цифрах

176 лет истории

22 страны присутствия

325 000 сотрудников
в Группе компаний

15 000 отделений в России

20 600 000 пользователей мобильного
приложения «Сбербанк Онлайн»

83 200 000 розничных клиентов
в России

Возможности

РАБОТАТЬ В КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЯХ

РАБОТАТЬ В КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЯХ

Сбербанк меняется к лучшему: благоустроенные офисы и свободный дресс-код, гибкий график для оптимального баланса работы и личной жизни.

УЧИТЬСЯ

УЧИТЬСЯ

Совершенствуйся каждый день с бизнес-программами Корпоративного университета, онлайн курсами, тренингами и деловыми играми. А также корпоративная библиотека, английский и подготовка к Кембриджским экзаменам.

ПРОФЕССИОНАЛЬНО РАСТИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНО РАСТИ

Составление карьерных карт, формирование индивидуальных планов развития, предпочтение внутренним назначениям и ротации – всесторонняя поддержка в построении карьеры каждого сотрудника.

ПЕРЕНИМАТЬ ЭКСПЕРТНЫЕ ЗНАНИЯ

ПЕРЕНИМАТЬ ЭКСПЕРТНЫЕ ЗНАНИЯ

Наши эксперты с готовностью делятся своими знаниями — портал Сбербанк TV транслирует выступления топ-менеджеров, бизнес-гуру и талантов компании.

БЫТЬ ЗДОРОВЫМ И СЧАСТЛИВЫМ

БЫТЬ ЗДОРОВЫМ И СЧАСТЛИВЫМ

Офисы компании оборудованы комфортабельными зонами отдыха, в столовых – разнообразная и здоровая еда. Компания предоставляет сотрудникам возможность заниматься фитнесом, спонсирует и проводит спортивные мероприятия и соревнования.

ВЕСТИ ИНТЕРЕСНУЮ ЖИЗНЬ

ВЕСТИ ИНТЕРЕСНУЮ ЖИЗНЬ

Особое место в корпоративной жизни Сбербанка занимают мероприятия, объединяющие сотрудников. Присоединяйтесь к нашим благотворительным акциям в качестве волонтеров, участвуйте в конкурсах талантов и других активностях. А для детей сотрудников мы регулярно проводим уникальные образовательные и творческие мероприятия.

Вознаграждение

КОНКУРЕНТНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ Оклад и премии по результатам деятельности

Льготные
кредиты и корпоративные скидки

КОрпоративная ПЕНСИОННАЯ ПРОГРАММА

СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

Добровольное медицинское страхование и льготное страхование членов семей сотрудников

Работа в отделениях и контактных центрах

Работа
рядом с домом Оплачиваемое обучение Быстрое оформление
на работу

Мы предлагаем

  • Оклад и гибкую систему премирования
  • Корпоративное обучение
  • Профессиональный и карьерный рост
  • Поддержку здорового образа жизни

Нам нужны

  • Доброжелательность и умение находить общий язык с клиентами
  • Оперативность и внимательность
  • Высокие результаты в продажах

Направления работы

Консультант в отделении

Консультант в отделении

  • Встреча посетителей
  • Презентация продуктов и услуг
  • Направление клиентов к соответствующим специалистам
  • Работа с планшетом и терминалами самообслуживания

МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ

МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ

  • Осуществление операций по обслуживанию физических лиц
  • Консультирование клиентов по услугам и тарифам банка
  • Многозадачность без потери качества
  • Следующая карьерная ступень в этом направлении — старший менеджер по обслуживанию

СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

  • Консультирование клиентов по телефону
  • Помощь в выборе продуктов и услуг банка
  • Дистанционные продажи продуктов и услуг банка
  • Карьерное продвижение каждые три месяца
  • Гибкий сменный график

СПЕЦИАЛИСТ
ПО ПРЯМЫМ ПРОДАЖАМ

СПЕЦИАЛИСТ
ПО ПРЯМЫМ ПРОДАЖАМ

  • Работа в компаниях-партнерах Сбербанка
  • Работа с клиентами в торговых точках
  • Подготовка и проведение презентаций по продуктам и услугам
  • Участие в переговорах

Особые условия для людей с ограниченными возможностями

Особые условия для людей с ограниченными возможностями

  • Работа в контактном центре Сбербанка
  • Специально оборудованные рабочие места
  • Корпоративный транспорт до работы и обратно
  • Индивидуальный рабочий график

Атмосфера

Руководителям и специалистам

Инновационныеметоды

управления

Проектымеждународного

масштаба

Вдохновляющаякоманда

лидеров

Карьерный
рост

ПОДДЕРЖИВАЕМ СТРЕМЛЕНИЕ СОТРУДНИКОВ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ И КАРЬЕРНОМУ РОСТУ

ПОМОГАЕМ СФОРМИРОВАТЬ И РЕАЛИЗОВАТЬ ПЛАН РАЗВИТИЯ КАЖДОМу СОТРУДНИКу

ИНФОРМИРУЕМ ОБ ОТКРЫТЫХ ВАКАНСИЯХ И ВОЗМОЖНОСТЯХ РАЗВИТИЯ

Направления работы

Управление
благосостоянием Корпоративно‑инвестиционный
бизнес (Sberbank CIB) Прямое подчинение
Президенту Банка

Корпоративное обучение

УЧЕБНЫЕ
ЦЕНТРЫ

Учебные центры

Сотрудники имеют возможность повышать профессиональные компетенции и знания о продуктах банка через специальные программы обучения, лекции и тренинги в учебных центрах.

учебные
программы

Программы
развитиЯ:

  • «Решение проблем»
  • «Управление результатом»
  • «Развитие команд»
  • «Управление собой»
  • «Клиентоцентричность»
  • «Инновационность»

Корпоративный
университет

УНИВЕРСИТЕТ СБЕРБАНКА

Образовательные программы для руководителей среднего и высшего звена – более 100 курсов, разработанных Сбербанком для своих сотрудников в партнерстве с лучшими бизнес‑школами мира.

Дистанционные
курсы

Дистанционные курсы

Для профессионального развития сотрудников создано более 200 дистанционных курсов. Смотреть лекции и выполнять практические задания можно на рабочем месте или удаленно.

Наставничество

НАСТАВНИЧЕСТВО

Мы практикуем наставничество — введение в должность и обучение опытными коллегами. Это мощный инструмент передачи накопленного опыта внутри компании.

Корпоративные
интернет‑ресурсы

Корпоративные интернет‑ресурсы

Online‑канал Сбербанк TV позволяет быть в курсе значимых событий отрасли. А в разделе Sbertalk наши эксперты делятся опытом в формате коротких видео.

Истории успеха

Первый раз я устроилась в Сбербанк, когда училась в институте. Проработала полтора года контролером‑кассиром, а через 10 лет снова вернулась сюда, но уже…

Светлана Кирсанова,
директор дивизиона

В Сбербанке я работаю практически всю сознательную жизнь — целых 18 лет! Начинал с должности ведущего экономиста, а сейчас отвечаю за организацию…

Василий Шелковой,
исполнительный директор

Студентам и выпускникам

Ценные
рабочие навыки Уникальный
пРАктический опыт перспективы
роста

Наши преимущества

  • Занятость от 20 часов в неделю
  • Обучение на рабочем месте и удаленно
  • Поддержка опытных наставников
  • Насыщенная жизнь в компании

Мы ценим

  • Гибкость и открытость новому опыту
  • Высокую работоспособность и многозадачность
  • Умение находить новые решения
  • Готовность воплощать свои идеи

Ваши возможности

Работа Летние оплачиваемые стажировки Head Start и Sberleto, производственная и преддипломная практики. Обучение Лекции и курсы по кибербезопасности, языку Java и мобильной разработке, магистерские программы совместно с МФТИ, НИУ ВШЭ и РАНХиГС. Конкурсы Cтипендиальная программа 12 UP, хакатоны и митапы, грант на участие в международной студенческой программе Young Global Pioneers.

Истории успеха

Я пришла в Сбербанк на практику в HR-департамент как студентка юрфака два года назад. Пришлось постараться, зато за короткий срок я стала штатным аналитиком…

Алевтина Сергеева,
аналитик

После окончания МФТИ я поступил на партнерскую программу Сбербанка по подготовке финансовых аналитиков.
После ее окончания меня взяли…

Николай Семендеев,
руководитель проектов

IT и DATA SCIENCE

Работа с уникальными

продуктами

Большие объемыструктурированных

данных

Обучение и развитие в среде

профессионалов

Вас ждут

  • Поддержка руководства
  • Комфортные условия работы
  • Профессиональное комьюнити
  • Свободный дресс-код и удобный график

Мы ценим

  • Профессиональную экспертизу
  • Навыки работы в команде
  • Готовность к изменениям
  • Стабильные результаты

Направления работы

Мобильная разработка

Анализ бизнес-процессов и создание корпоративной IT-архитектуры

Разработка стратегии технологической трансформации банка

Анализ бизнес-процессов и требований для их оптимизации

Data Scienсе

Атмосфера

Истории сотрудников

В подразделение «Сбертех» я пришел в 2012 году — сразу же после его открытия, когда потребовалось создать группу разработки управленческой отчетности…

Михаил Иоссель,
главный руководитель разработки

На конкурсе Сбербанка по Data Science я вошел в топ-50, и вот уже около года работаю на позиции руководителя направления в офисе CDO, отвечая за ..

Сергей Чернов,
руководитель направления

География вакансий

Москва

ЮГ

ЦЕНТР

ПОВОЛЖЬЕ

СЕВЕРО – ЗАПАД

Урал

СИБИРЬ

ДАЛЬНИЙ ВОСТОК

©1997—2017 ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.

Чтобы начать следить за вакансиями по вашему запросу, укажите электронный адрес

Источник: https://hh.ru/employer/3529

Здесь закон
Добавить комментарий