Проверить подписки на мотиве

Оферта

Проверить подписки на мотиве

Правила предоставления услуги Подписка

Данныеположения являются обязательными и озвучиваются в соглашении на предоставлениеуслуги «Подписка» Абонентам ОАО «МТС», ОАО «ВымпелКом», ЗАО»Ростовская сотовая связь», ЗАО «Соник Дуо», СЗ филиал ОАО»Мегафон», ЗАО «Уральский Джи Эс Эм», ОАО»МСС-Поволжье», ЗАО «Мобиком-Кавказ», ЗАО»Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО»Мобиком-Хабаровск», (далее — Абонент).

Правилапредоставления услуг «Подписка на контент» и «Текстовая подписка» абонентам ОАО«МТС».

Правилапредоставления Подписки на Контент и Текстовой подписки (далее по тексту«Правила») разработаны в соответствии с требованиями действующегозаконодательства Российской Федерации и регулируют отношения по предоставлениюКонтент-провайдером Абонентам Подписки на Контент и Текстовой подписки.

НастоящиеПравила являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе какпутем присоединения к ним в целом. Принять настоящие Правила Абонент можетпутем осуществления Заказа в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящихПравил.

1.Определения

1.1.Абонент — абонент (физическое лицо, Корпоративный клиент), с которымОператором заключен договор на предоставление услуг связи (далее по тексту«Договор») с выделением не менее одного Абонентского номера и/или Уникальногокода идентификации.

1.2.Абонентский номер — телефонный номер, выделяемый Абоненту в соответствиис Договором, с помощью которого производится идентификация Абонентскогооборудования с установленной в нем SIM-картой.

1.3.Абонентское оборудование — подключаемое к сети связи абонентскоеустройство (абонентская станция) – телефонный аппарат и т.п., — позволяющеепередавать и/или принимать информацию, и/или комплектующие и аксессуары к нему.

1.4.Заказ — действия Абонента, предусмотренные п. 4.1. настоящих Правил,осуществляемые с целью получения доступа к Подписке на Контент.

1.5.Контент-провайдер – Закрытое акционерное общество «Мобикон». Юридическийадрес: Россия, 198097, Санкт-Петербург, Баррикадная ул., д.28, лит.А. ОГРН:1057812468075

1.6.Контентная услуга — дополнительная услуга Оператора, повышающаяпотребительскую ценность услуг связи, заключающаяся в предоставлении ОператоромАбоненту доступа к Подписке на Контент.

1.7.

Корпоративный клиент — Абонент (юридическое лицо или индивидуальныйпредприниматель), с которым Оператором заключен Договор с выделением не менееодного Абонентского номера и/или Уникального кода идентификации. Корпоративныйклиент соглашается, что действия его работников, пользующихся Подпиской наКонтент (далее по тексту «Пользователи»), считаются действиями Корпоративногоклиента.

1.8.Оператор — Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (г.Москва, ул. Марксистская, д. 4), оказывающее услуги связи на основаниилицензий, являющееся стороной по Договору с Абонентом.

1.9.Стоимость услуги — плата, взимаемая Оператором с Абонента запредоставление Контентной услуги.

1.10.Уникальный код идентификации — указанное в Договоре уникальное сочетаниецифровых, буквенных и/или символьных обозначений, используемое для однозначнойидентификации Абонентского оборудования в процессе оказания услуг связи.

2.Описание Подписки на Контент

2.1.Контент-провайдер предоставляет Абоненту возможность в течение 5 дней скачиватьмобильный контент (по тексту «Контент»), размещенный на wap-сайтахКонтент-провайдера, предназначенный для просмотра на телефоне (по тексту«Подписка на Контент»).

Вслучае неполучения от Абонента отказа от Подписки на Контент, срокпредоставления Подписки на Контент автоматически продлевается каждый раз на 5дней (необходимо указать срок) до момента самостоятельного отключения АбонентомПодписки на Контент.

2.2.Воспользоваться Подпиской на Контент Абонент может с помощью полученной wap-ссылки: Абонент переходит по полученной ссылке, нажимает кнопку «Скачать/Получитьконтент».

2.3.Подписка на Контент предоставляется Контент-провайдером. Контентная услугапредоставляется Оператором с использованием оборудования и ресурсов сетиОператора. Ответственность за своевременное и качественное предоставление Подпискина Контент несет Контент-провайдер.

3.Описание Текстовой подписки

3.1.Контент-провайдер предоставляет Абоненту возможность ежедневно получатьтекстовый контент (по тексту «Текстовый контент»), предназначенный дляпросмотра на телефоне (по тексту «Подписка на Текстовый контент»).

Вслучае неполучения от Абонента отказа от Текстовой подписки, срокпредоставления Текстовой подписки автоматически продлевается каждый раз на 5дней до момента самостоятельного отключения Абонентом Текстовой подписки.

3.2.Воспользоваться Текстовой подпиской Абонент может с помощью запроса на короткийномер: Абонент высылает текст запроса на короткий номер, после чего Абонентуосуществляется доставка Текстового контента посредством SMS-сообщений.

3.3.Текстовая подписка предоставляется Контент-провайдером. Данная услугапредоставляется Оператором с использованием оборудования и ресурсов сетиОператора. Ответственность за своевременное и качественное предоставлениеТекстовой подписки несет Контент-провайдер.

4.Условия предоставления

4.1.Контент-провайдер предоставляет Абоненту Подписку на Контент, либо Текстовуюподписку в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.2.Принять настоящие Правила Абонент может путем совершения Заказа.

Корпоративныйклиент считается принявшим настоящие Правила в случае, если один изПользователей совершает Заказ.

4.3.Получить Подписку на Контент, либо Текстовую подписку могут Абоненты,обладающие дееспособностью и правоспособностью, необходимыми для осуществленияЗаказа в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

4.4.Абонент, желающий получить Подписку на Контент, либо Текстовую подписку, долженрасполагать оборудованием, необходимым для оформления Заказа, полученияКонтентной услуги и Подписки на Контент, либо текстовой услуги и Текстовойподписки, соответственно.

4.5.Осуществляя Заказ, Абонент подтверждает свое согласие с настоящими Правилами, атакже подтверждает факт выполнения всех требований, предъявляемых Правилами кАбоненту.

4.6.Контент-провайдер несет полную ответственность за соответствие Контента, в томчисле и текстового, действующему законодательству и нормативно-правовым актамРоссийской Федерации.

5.Порядок заказа

5.1.Для получения доступа к Подписке на Контент, либо к Текстовой подписке,Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия:

5.1.1.Открыть приложение «teXet Funbox»;

5.1.2Выбрать один из пунктов меню;

5.1.3Ознакомиться с сутью и условиями предоставления услуги;

5.1.4Нажать кнопку «Ок», тем самым совершая Заказ Услуги;

5.1.5Для контентных подписок: После получения от Абонента Заказа Абонентунаправляется два SMS-сообщения:

-SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о фактеподключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентнойуслуги),

-SMS-сообщение с номера 770871, содержащее wap-ссылку на контент;

5.1.6Перейдя по полученной ссылке, Абонент сможет загрузить контент, предоставляемыйв рамках услуги «Мобильный клуб».

5.1.7Для текстовых подписок: После получения от Абонента Заказа Абонентунаправляется SMS-сообщение:

-SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о фактеподключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентнойуслуги). После чего Абоненту предоставляется посредством SMS-сообщенийтекстовый контент, ежедневно, на период действия услуги Текстовая подписка.

5.2.Выполнение Абонентом указанных в п. 5.1.

настоящих Правил действий означаетсогласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленнымиОператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент всоответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных,идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента)третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки наКонтент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту осодержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги.

5.Перечень wap-сайтов

5.1.http://sws.agregator.ru/….

6.Порядок отключения

6.1.Отключить Подписку на Контент, либо Текстовую подписку можно посредствомотключения Контентной услуги, либо Текстовой услуги, одностороннего отказа отее получения.

6.2.Отключение Контентной услуги, либо Текстовой услуги, осуществляется Абонентомсамостоятельно:

а)с помощью интерфейсов, определенных Оператором. Подробнее об интерфейсах дляотказа от получения такой услуги можно узнать на сайте Оператора www.mts.ru в разделе «Услуги по коротким номерам»,на портале «Мои подписки» http://moipodpiski.mts.ru,или позвонив по единому номеру 88002500890.

б)при Отправке ussd-команды *152*2#вызов (сообщение бесплатно для Абонента).

в)при отправке сообщения на 4-х-значный МО-номер 7887 (сообщение бесплатно дляАбонента):

-при отправке Абонентом бесплатного сообщения на 4-х-значный МО-номер 7887 скомандой СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп и т.п.) происходит прекращение оказаниявсех Контентных услуг, при предоставлении которых используется 4-х-значныйМО-номер 7887.

-при отправке Абонентом бесплатного сообщения на 4-х-значный МО-номер 7887 скомандой, содержащей в т. ч. слово:

  • Анекдот дня – СТОП121ан
  • Анекдоты 18+ – СТОП121АВ
  • Гороскоп – СТОП121ГОР
  • Эро-Гороскоп – СТОП121ЕГОР
  • Погода – СТОП121Погода
  • Советы о сексе – СТОП121эрос
  • Мобильный клуб – СТОП1219
  • EroClub – СТОП1218
  • Шутки – СТОП121jokes
  • Кинопремьеры – СТОП121movies
  • Новости дня – СТОП121news
  • Новости спорта – СТОП121sport

происходитпрекращение предоставления Подписки на Контент, соответствующей данной команде.

г)На странице «Управления подпиской» , введя свой номер инажав кнопку «Отписаться».

Источник: http://texet.agregator.ru/offer

Как проверить услуги и подписки?

Проверить подписки на мотиве

У вас бывало ощущение, что деньги на телефоне закончились слишком быстро? Иногда операторы подключают услуги и подписки незаметно для абонента. Проверьте и отключите все ненужное!

МТС

Через личный кабинет со стационарного компьютера:

  1. Необходимо пройти по ссылке https://login.mts.ru/
  2. Ввести номер телефона в строке «Номер телефона».
  3. Получить пароль для входа по СМС и ввести его в поле «Пароль».
  4. Чтобы увидеть весь список подключенных услуг, перейдите на вкладку «Управление услугами» и выберите раздел «Все подключенные услуги».
  5. Чтобы посмотреть, сколько было списано с вашего счета и за какие услуги за период, необходимо перейти в раздел «Управление номером» → «Счет» → «Контроль расходов».

Если у вас смартфон, вы можете загрузить мобильное приложение «Мой МТС»:

Если у вас НЕ смартфон, используйте бесплатный сервис «Контроль расходов»:

  1. Наберите запрос в меню набора *152# и нажмите клавишу вызова «Позвонить».
  2. После этого на экране вашего телефона появится push-меню из нескольких пунктов.
  3. Вы можете выбрать, вбивая поочередно цифры из всплывающего списка (1,2 или 3): получить информацию о подключенных на ваш номер платных услугах, посмотреть список активных платных подписок, отключить все платные сервисы.

Мегафон

Через личный кабинет со стационарного компьютера:

  1. Для авторизации в «Личном кабинете» Мегафона, наберите в строке поиска в браузере https://lk.megafon.ru/login/.
  2. В качестве логина введите номер своего телефона.
  3. Чтобы получить пароль от «Личного кабинета», отправьте команду10500# и нажмите клавишу вызова «Позвонить».
  4. Выберите кнопку «Услуги и опции» и вы сразу перейдете на страницу со списком всех подключенных услуг, где сможете отредактировать активные подписки.

Если у вас смартфон, вы можете загрузить мобильное приложение «Мегафон. Личный кабинет». В главном меню приложения, в разделе «Тариф, услуги и опции», надо найти пункт «Мои услуги»:

Если у вас НЕ смартфон:

Бесплатный «Сервис-гид»:

  1. Наберите запрос в меню набора *105# и нажмите клавишу вызова «Позвонить».
  2. Чтобы попасть в нужный раздел, выбирайте следующие пункты меню: «Мой кабинет» (клавиша 1) → «Услуги» (клавиша 3).
  3. Далее, в зависимости от того, какую информацию вы хотите получить, например, клавиша 2 – «Платные услуги».
  4. Далее в зависимости от того что вы хотите сделать:Клавиша 1 — Чтобы узнать на какие платные услуги вы подписаны

    Клавиша 2 — Увидеть список доступных для отключение услуг

Через СМС:

Отправьте СМС с текстом INFO (или на русском ИНФО) на короткий номер 5051, чтобы получить информацию обо всех активных платных подписках.

Или позвоните в службу поддержки:

  1. Наберите сервисный номер 0505.
  2. После начала ого меню нажмите клавишу 1 «Информация о вашем номере».
  3. Затем — 2 «Подключенные услуги и опции», после чего автоинформатор озвучит список активных на вашем номере платных сервисов.
  4. Чтобы отключить их, следуйте инструкциям автоинформатора.

Билайн

Через личный кабинет со стационарного компьютера:

  1. Для авторизации в «Личном кабинете» Билайн, наберите в строке поиска в браузере https://my.beeline.ru/login.xhtml.
  2. В качестве логина введите номер своего телефона.
  3. Чтобы получить пароль от «Личного кабинета», нажмите на кнопку «Получить пароль», он придет в СМС.
  4. Согласитесь с условиями оферты и вы перейдете в личный кабинет.
  5. В личном кабинете нажмите на кнопку «Услуги».
  6. На странице «Услуги» можно посмотреть все услуги, подключить и отключить их.

Если у вас смартфон, вы можете загрузить мобильное приложение «Мой Билайн»:

  • App Store http://apple.co/2fWCuAY
  • Google Play http://bit.ly/2gyg4cz

Если у вас НЕ смартфон, используйте бесплатный сервис Билайн по управлению услугами:

  1. Наберите запрос в меню набора *111# и нажмите клавишу вызова «Позвонить».
  2. В открывшемся меню выберите пункт «Мой Билайн», затем «Мои данные» и, наконец, «Мои услуги».

Позвоните в службу поддержки: наберите сервисный номер 0611 и продолжайте общение с автоинформатором, выбирая нужные клавиши.

Командный запрос:

  1. Наберите запрос в меню набора 11009# и нажмите клавишу вызова «Позвонить»
  2. В ответ вы получите СМС-сообщение с информацией о подключенных платных и бесплатных услугах.

Источник: https://rocit.ru/raccoon/49

2 способа, как на Мотиве отключить все платные услуги. Как отключить курс валют на мотив

Проверить подписки на мотиве

Курс валютКак отключить курс валют на мотив

Оператор сотовой связи Мотив предоставляет своим абонентам возможность не только совершать стандартные звонки или отправлять SMS-сообщения, но и использовать дополнительные услуги и функции. Некоторые из них бесплатны, но за большинство опций оператор снимает деньги со счета. Поэтому многие пользователи вынуждены отключать услуги, которые им оказались не нужными.

Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

Чтобы узнать об услугах, которые предоставлены компанией, используют ЛИСА – личный интернет-сервис абонента. На персональной странице есть список используемых платных опций. О каждой функции легко выяснить детальную информацию или просто ее отключить.

Чтобы активировать сервис, нужно:

  • Пройти авторизацию. Абонент отправляет сообщение без текста на номер 1070 или связывается с консультантом по номеру 8 800 240 0000.
  • После он получает пароль для входа в «Личный кабинет» и в таблице «Услуги» просматривает все подключенные функции.

Как через мобильное приложение найти список подключенных услуг?

Узнать о дополнительных платных опциях можно с помощью мобильного интернет-приложения компании. Оно доступно только для смартфонов операционной системы Android, актуальная версия приложения доступна по ссылке ниже.

Приложение удобно в использовании: с ним легко проверить баланс счета на телефоне, пополнить его с банковской карты и узнать о новых акциях или тарифах. Абонент самостоятельно выбирает и активирует платные услуги, которые ему необходимы. Каждую из них можно отключить в любое удобное время.

Отключение по SMS: быстро и просто

Еще один способ отключения услуги – SMS-сообщение оператору. В таблице указаны названия функций и номер, на который нужно отправить уведомление.

УслугаНомерТекст для отключения услуги
Выгодная Россия001180OFF
Детский Интернет1096OFF
Роуминг. Для всего001166OFF
Роуминг. Для разговоров001165OFF
Турбо-кнопка1005
Тайм-аут1040OFF
Твой Мир1012OFF
Марафон+1018OFF
Информатор1024
Переадресация вызова1028OFF
Пропущенный вызов1034OFF
Путеводитель по МОТИВу1060
Ожидание вызова1029OFF
Запрет определения абонентского номера1030OFF
Удаление Любимого номера1032
Запрет передачи SMS на номера контент-провайдеров1069OFF
Мобильный Интернет1036OFF
Супер SMS1038OFF
Марафон1045OFF
Отказ от поздравительных SMS-сообщений с Днем рождения1073OFF
SMS-сообщение о получении средств на личный счет абонента1046
Ночной Интернет-безлимит1049OFF
Запрет SMS из сети Интернет1062OFF
Проверка «Близкого номера»1064
Публичный статический IP-адрес1066OFF
Интернет-марафон1008OFF
Временная блокировка уведомления о передаче денежных средств1071OFF
SMS-MMS хоровод1088OFF
Роуминг НОН-СТОП1078OFF
Мобильный перевод1080OFF
Запрет передачи информационных SMS от МОТИВ1084OFF
Парад безлимиток1086OFF
Я в сети1087OFF
МеГа МиНи цены1094OFF
Родной номер1091номер без префиксов +7 или 8
Проверка «родных» номеров1093

Отключение платных услуг командами USSD

Отключить опции можно с помощью запросов. Например:

  • Чтобы отказаться от услуги «Роуминг НОН-СТОП», нужно воспользоваться командой *114*24#.
  • Запрос *114*151*1# отключит опцию «Турбо-кнопка».
  • Отключить SMS-уведомления о поступлении средств на счет абонента поможет ussd-запрос *114*23#.

Посмотреть полный список команд для отказа от услуг оператора можно по ссылке http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service.

akakperevesti.ru

Как на Мотиве отключить все платные услуги: убираем подписки самостоятельно

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Обращение к консультанту

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны). Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Через цифровые команды

Управлять таким образом каждой услугой в отдельности, при необходимости отключая или подключая ее вновь, можно несколькими способами: через отправку смс-сообщений на сервисный номер, через ое меню или набором USSD-запросов.

  • Например, нужно отключить услугу «Запрет SMS из сети Интернет». Отправляем sms на номер 1062 с текстом сообщения «OFF». http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/sms_service_onoff — по этому адресу можно найти указания по управлению подключенными дополнительными функциями через смс (необходимые сервисные номера и текст для сообщений).
  • Допустим, необходимо отписаться от услуги «Переадресация вызова». Для этого служит команда *114*34# http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service — тут находится полный список USSD-команд для подключения и отключения услуг.
  • Если не нужна больше «Голосовая почта»: отсылаем ##914?2# 47#. http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ivr-service — здесь расположены команды для использования ого меню по управлению опциями.

Обратите внимание, что ссылки приведены для региона Екатеринбург и область. При необходимости, смените на ваш регион.

Мотив: как узнать какие платные услуги подключены через ЛК

Как проверить подписки на Мотиве, так и отключить их можно с помощью ЛИСА — личного интернет-сервиса абонента. Порядок действий:

  • Авторизоваться на сервисе. Если пароль утерян, или ЛИСА используется впервые, временный пароль можно запросить в офисе оператора или пустым смс-сообщением на номер 1070. В дальнейшем его можно заменить на любой удобный абоненту прямо в ЛК.
  • В разделе «услуги» ознакомиться со списком подключенных платных опций и удалить ненужные.

Альтернативным способом, как узнать подписки на Мотиве, управлять ими и получать еще много полезных сведений от оператора связи, будет использование одного из информационных приложений компании, правда доступны они исключительно обладателям смартфонов на базе ОС Android.

rubliplus.com

Наименование услуги Номер Включение услуги (текст сообщения) Отключение услуги (текст сообщения)
Выгодная Россия ON OFF
Роуминг. Для всего ON OFF
Роуминг. Для разговоров ON OFF
Роуминг 2.0 ON OFF
Турбо-кнопка 1
Интернет-марафон ON OFF
Твой Мир ON OFF
Марафон+ ON OFF
Информатор пустое SMS
Переадресация вызова (ПВ) ON OFF
Ожидание вызова ON OFF
Запрет определения абонентского номера (АнтиАОН) ON OFF
Удаление Любимого номера ХХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХ — «любимый» номер в десятизначном формате, например, 343269000 или 9043800001
Пропущенный вызов ON OFF
Мобильный Интернет ON OFF
Супер SMS не производится OFF
Тайм-аут не производится OFF
Марафон не производится OFF
SMS-уведомление о поступлении денежных средств на Л/С абонента ON OFF
Ночной Интернет-безлимит не производится OFF
Путеводитель по МОТИВу ON
Запрет SMS из сети Интернет ON OFF
Проверка «Близкого номера» BN
Публичный статический IP-адрес ON OFF
Запрет передачи SMS на номера контент-провайдеров   ON OFF
Получение пароля в сервисе ЛИСА пустое SMS
Временная блокировка уведомления об окончании денежных средств ON OFF
Отказ от поздравительных SMS-сообщений с Днем Рождения для абонентов компании ON OFF
Роуминг НОН-СТОП ON OFF
Мобильный перевод номер без префиксов 8 или +7 [пробел] сумма платежа
Запрет передачи информационных SMS от МОТИВ ON OFF
Парад безлимиток не производится OFF
Я в сети ON OFF
SMS-MMS хоровод не производится OFF
Родной номер номер без префиксов 8 или +7«Родной» номер в десятизначном формате, например, 343269000 или 9043800001 номер без префиксов 8 или +7 «Родной» номер в десятизначном формате, например, 343269000 или 9043800001
Проверка «родных» номеров RN
МеГа МиНи цены не производится OFF
Детский Интернет ON OFF

cell.motivtelecom.ru

Источник: http://forex-pros.ru/kurs-valyut/kak-otklyuchit-kurs-valyut-na-motiv.html

Коварные подписки: как отключить?

Проверить подписки на мотиве

Каждый день десятки тысяч абонентов мобильных сетей становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций со стороны контент-провайдеров и агрегаторов.

Часть беспечных граждан даже не догадываются, отчего у них со счета пропадают деньги. Люди пополняют баланс, а на счете снова «минус».

Что делать? Как остановить этот лохотрон? На эти вопросы искал ответы корреспондент нашего проекта.

В ноябре в адрес нашей редакции с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи.

При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах. Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки.

Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать. Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами. Пользователи были в отчаянии.

Рекомендуем прочитать:

Как защитить свой мобильный счёт от мошенников и операторов

Наш проект вызвался помочь всем обратившимся. Параллельно с этим мы организовали собственное расследование и выяснили, как люди становятся участниками подписок, не осознавая этого, и что нужно делать, чтобы отписаться от подписок и вернуть свои деньги.

— В этом году мошенничеств с коротких номеров стало гораздо меньше, отмечает коммерческий директор ТГ МОТИВ Екатерина Хворостова. — Если в 2010 году в общем числе обращений, претензий по SMS-мошенничеству было около 5%, то в этом году всего 0,5%.

Но все равно специалисты Компании постоянно проводят мониторинг услуг, предоставляемых контент-провайдерами, обрабатывают претензии абонентов. Люди в последнее время стали более внимательными и ответственными – сообщают нам о мошеннических сервисах и спам-рассылках.

Аналогичную динамику наблюдают и в компании Tele2. Представители оператора полагают, что это стало «следствием принятия различных мер для предотвращения мошеннических действий.

Но мошенники тоже не спят и придумывают все более и более изощренные способы обмана доверчивых абонентов.

Главное о чем должны помнить абоненты, чтобы не попасться на удочку мошенников — быть бдительными». 

Тем не менее в период с декабря по февраль отмечается сезонный всплеск обращений абонентов, недоволных странными списания со счета. В большинстве случаев они не понимают, как работает схема подписок и коротких номеров.

Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам. Партнер или сам контент-провайдер непосредственно создает и предоставляет услугу по короткому номеру.

Контент-провайдеры и операторы сотовой связи получают за посредничество по оказанной услуге определенный процент, остальное идет партнеру.

Во всей этой схеме есть три основных участника:

  • Агрегатор – крупный контент-провайдер, который арендует короткие номера у операторов сотовой связи.
  • Контент-провайдер – организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи или агрегатора и предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за процент от услуг.
  • Партнер — организация или физическое лицо, которое берет короткий номер в аренду и оказывает посредством него услуги для абонентов сотовой связи через вышеуказанных посредников.

Услуги, предоставляемые по коротким номерам партнерами, практически никак не контролируются контент-провайдерами. Как следствие, создается удобное прикрытие для различных мошеннических схем. В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам.

На практике и на тех, и на других сваливается народный гнев и огромный негатив (и надо сказать, он справедлив). Операторы, оценив все «за» и «против», решили отказаться от заработка на мошеннических схемах и стали пресекать попытки схем отъема денег у абонентов.

В этой связи время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента. Часть из них ограничивает доступ к сервисам на коротких номерах, а часть отключает их полностью.

Представляем вам таблицу с описанием услуг, которые отключают возможность использования услуг контент-провайдеров по коротким номерам.

ОператорНазвание услугиКак подключить?
Билайн«Черно-белые списки»Позвонить на номер 0858. Возможно полное или частичное отключение номеров. Услуга бесплатна.
МегаФон«Стоп-контент»Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801#. Услуга предоставляется бесплатно. 
МОТИВ«Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров»Отправить SMS на номер 1069 с текстом: ON — для включения услуги; OFF — для отключения услуги. Подключение услуги — 12 руб, ежесуточный платеж 70 коп. 
МТС«Запрет контента»Позвонить в справочную МТС по номеру 0890 и подключить услугу  услуга «Запрет контента». Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах.
РостелекомПозвонить в справочную по номеру 11802 
Tele2нетОтправить USSD-запрос *153#. В ответном SMS придут команды для отключения услуг. Также следует позвонить в справочную по номеру 611

— Мы рекомендуем для управления контент-услугами использовать сервис «Мои подписки», который позволяет просматривать список действующих подписок на номере, выбирать новые услуги, подключать и отключать сервисы.

Для этого достаточно на телефоне набрать комбинацию *111*919# и далее выбирать нужные пункты меню, — рассказывает Дарья Вольхина, пресс-секретарь МТС-Урал.

— На сайте МТС в разделе «Развлечения и информация» — «Услуги по коротким номерам» можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки. Кроме того, можно обратиться в Контактный центр МТС, его специалисты помогут отключить сервис.

Между тем не всегда у абонента есть техническая возможность самостоятельно отключить сервис, но специалисты справочной службы могут подсказать как отключить или оформить заявку провайдеру на отключение.

В МТС предусмотрена услуга «Запрет контента», при подключении которой блокируется доступ к использованию SMS и ого контента. Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах. Подключить ее можно, позвонив в Контактный центр МТС.

— Подписок на контент-услуги у МОТИВа нет.

Если же абонент хочет себя обезопасить от случайной активации какого-либо нежелательного приложения (демо-версии) или просто не желает пользоваться короткими номерами, то он может включить услугу «Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров».

Включение – 12 рублей, абонентская плата – 70 копеек в сутки. Данная услуга бесплатно предоставляется на детском тарифе «Болтастики», чтобы оградить маленьких пользователей от «взрослого» Интернета и контента, — подчеркивают в МОТИВе.

Для проверки и отключения подписок абонент может круглосуточно обратиться в абонентскую службу по номеру 0500, воспользоваться сервисом «SMS-консультант» — отправив свой вопрос в виде SMS сообщения на номер 000500 или задать вопрос через «онлайн-консультант».

Также абонент может отключить подписки самостоятельно на портале МегаФон PRO и с помощью отправки SMS с командой СТОП на сервисный номер 5051, — рассказывает руководитель службы по гарантированию доходов и управлению фродом уральского филиала компании «МегаФон» Евгений Варывдин.

У абонентов «Ростелекома» есть услуга «Контент-инфо», при помощи которой можноузнать стоимость картинки, мелодии или приложения.

Достаточно отправить SMS (отправить SMS-сообщение с номером контента на короткий номер 142) или USSD-запрос (набрать *142*[номер контента]# и нажать клавишу вызова) с номером контента и получить в ответ описание и стоимость.

Услуга бесплатная, SMS-сообщение на короткий номер 142 при нахождении абонента в домашней сети не тарифицируется.

По поводу конкретных параметров услуг вы можете проконсультироваться в службе поддержки вашего оператора связи.

Оператор связиСправочная служба
Билайн0611
МегаФон0500
МОТИВ111
МТС0890
TELE2611
Ростелеком11802

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали.

Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно.

Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально.

Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли.

Все это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи.

Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.

Далее звоните своему оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером.

При разговоре рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 («Мошенничество») или статью 34 («Ответственность соучастников преступления»).

Это нужно делать только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.

Также можно отправить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной номер. Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.

С мая 2014 года в России начали действовать поправки к закону «О связи», в соответствие с которыми при оказании контент-услуг сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об их стоимости и получать согласие на оказание услуг в явном виде.

Помимо этого, абонент получил возможность завести отдельный счет для оплаты контент-услуг. В этом случае списание денег возможно только с этого «дополнительного счёта». Основной счёт останется неприкасаемым.

Если на «дополнительном счёте» нулевой баланс, контентная услуга просто не будет оказана.

О том, как подключить дополнительный счёт для контента читайте в нашей статье Как защитить свой мобильный счёт от мошенников и операторов.

Кроме того, вы можете написать электронное письмо к нам в редакцию по адресу info@mobichel.ru или позвонить к нам по телефону, написать в , Skype, ВКонтакте.

Эти советы, без сомнений, помогут выбрать вам правильную стратегию действий. Будьте предельно внимательны особенно сейчас до и после Нового года. Нам бы хотелось, что все эти советы вам все-таки не пригодились.

Источник: https://yamobi.ru/posts/sms_subscription.html

Личный кабинет Мотив: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Проверить подписки на мотиве

Поставщик услуг связи компания Мотив предлагает свои клиентам пользоваться личными кабинетами «Лиса», «Вместо гудков».

Использование двух кабинетов расширяет возможности абонентов по настройке и управлению интернетом, телефонией, мобильной связью.

Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:

  • Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
  • Переключение тарифных планов.
  • Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
  • Подключение к бонусной системе.
  • При необходимости приостановление обслуживания.
  • Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:

  • Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
  • Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
  • Записать понравившуюся музыку.
  • Возможность дарить мелодии друзьям.
  • Управлять коллекцией мелодий.

Регистрация в кабинетах

Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:

  1. Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
  2. Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.

Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.

При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».

Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.

Дистанционная регистрация не предусмотрена.

Личный кабинет «Вместо гудков» представляет собой платный сервис. Подключение услуги осуществляется с помощью смс-сообщения на номер 1090 с текстом 5. Регистрация осуществляется вводом номера мобильного телефона и пришедшим смс-паролем. Начисление платы за пользование личным кабинетом производится с первого дня его регистрации.

Проверка остатка трафика, баланса в личном кабинете «Лиса»

Чтобы проверить баланс и остаток трафика необходимо в личном кабинете войти в пункт «Остатки по пакетам услуг». Система предоставляет информацию об используемом тарифе, балансе счета, смс, услуг, интернете.

Благодаря сервису абонент может контролировать необходимость перехода на другой тарифный план, остаток невостребованного времени или мегабайтов интернет.

Абоненту предоставляется возможность получать ежемесячно 5 бесплатных детализаций счета. Она производится за предыдущие 3 дня (включая день обращения).

Разовая детализация состоявшихся соединений производится из личного кабинета «Лиса».

Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.

Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.

Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.

При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.

Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.

С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:

Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.

Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.

Отключение кабинетов компании «Мотив»

Личный кабинет «Лиса» действует до истечения срока договора, заключенного между абонентом и компанией. При желании отключить интернет, пользователь может это сделать в разделе «Управление услугами».

Услугу «Вместо гудков» можно приостановить через личный кабинет по номеру # # 912. Необходимо ввести период приостановления. Для отключения в «Настройках» нажать клавишу выкл:

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-motiv/

Здесь закон
Добавить комментарий