Пример твердой оферты

Оферта: когда эффективное предложение — залог успешных и взаимовыгодных отношений

Пример твердой оферты

Предложение, сформированное с целью заключения договора, называется офертой (от латинского offero – предлагать) и регулируется на законодательном уровне.

Такое предложение, как правило, носит коммерческий характер и может быть адресовано как конкретному лицу ­– акцептанту, так и неограниченному количеству лиц.

Автор предложения – оферент – связан обязательствами заключения договора с лицом, акцептовавшим (официально принявшим) оферту.

Понятие оферты: определение и суть

Пример такого сотрудничества – письмо из банка физическому лицу, которое содержит официальное предложение для конкретного человека на использование банковского продукта (кредита, депозита и т.д.). Если адресат, получивший такое письмо, решает принять предложение, банк, который выступает в роли оферента, обязан заключить договор, что предусматривают условия оферты.

Положительный ответ на оферту – акцепт должен быть безоговорочным и полным. Отсутствие реакции не является акцептом.

Если лицо, получившее оферту, совершает одно или ряд действий, указанных в условиях предложения (переводит платеж, делает отгрузку товара, выполняет какую-либо работу), это считается акцептом.

Необоснованный отказ от выполнения условий предложения оферентом влечет за собой возмещение убытков акцептанту, который тот понес в стремлении к заключению договора.

Оферта может быть ограничена сроком для ответа адресата. Если в течение указанного срока ответ не поступил, оф-та считается аннулированной. Но в течение всего определенного срока оферент связан собственным предложением, а потому не может отказаться от него.

Если предложение сделано без указания срока, то формально оферент дает возможность акцептанту отреагировать на оф-ту в любой промежуток, но это же, в свою очередь, обеспечивает автору предложения отозвать его по причине истечения срока давности, который номинально устанавливается в таком случае отрезком времени, нужным для ответа (субъективно в каждом отдельном случае).

Классификация

Сегодня различают несколько видов оф-ты:

  1. Публичная – является предложением, адресованным неопределенному количеству лиц и включающее все ключевые условия взаимоотношений оферента в случае, если любой из желающих акцептирует данное предложение. Яркий образец публичной оферты ­– рекламные предложения, предложения и договоры оферты на сайтах Интернет-магазинов и услуг. Публикуя оферту, автор указывает существенные условия, такие как: стоимость услуг (прейскурант), условия и сроки доставки товара, скидки, возможность возврата и т.д. В том числе в оф-рте может быть прописан срок заключения договора на описанных условиях. В таком случае оферент до истечения этого срока не имеет права менять условия оф-ты;
  2. Свободная ­– это предложение, которое оферент делает нескольким лицам и может подразумевать одну и ту же, например, партию товара. Как правило, свободная (или иначе – гибкая) оферта является путем исследования спроса на определенное предложение или инструментом продаж. Такой вид предложения не имеет срока ответа и не связывает оферента обязательствами, а представляет собой приглашение к коммерческим переговорам;
  3. Твердая – это конкретное предложение определенному акцептанту, ограниченное сроком актуальности. Такой вид делового предложения продавец, как правило, делает одному потенциальному покупателю, который должен дать ответ в определенный срок. Если следует акцепт адресата, то сделка считается заключенной, в противном случае по истечении срока актуальности оферент может перенаправить такое же предложение другому акцептанту;
  4. безотзывная — в подавляющем большинстве случаев является бессрочной и адресуется всем желающим (т.е. одновременно является и публичной офертой) на определенных фиксированных условиях, которые не меняются, а само предложение не отзывается до истечения его возможности (например, когда объявленный к распродаже товар полностью выкуплен).

Формы реализации

Оф-та может быть фактически реализована в любом виде: стандартное коммерческое предложение, электронное или фактическое письмо, телеграмма, рекламный проспект, устно в момент переговоров или телефонного общения. Оф-той может считаться также проект договора, который не является публичной офертой.

Одна сторона направляет такой проект для рассмотрения партнеру (это пример твердой оф-ы в письменном виде).

Но если акцептант что-либо  изменил в договоре и, в свою очередь направил его на рассмотрение оференту, то в этом случае стороны меняются местами: оферентом становится партнер, исправивший какой-либо пункт соглашения, а отредактированный договор считается новой офертой или иначе — контрофертой.

Рекламная акция, ограниченная четкими рамками временного периода и условиями, озвученная посредством СМИ является примером публичной оф-ты. Приглашение на презентацию товара нескольких клиентов – свободной. Объявление о полной распродаже товара со скидкой 70% в связи с закрытием магазина – бессрочной и безотзывной публичной оф-ты.

Таким образом, очевидно, что оф-а выражает волю одной стороны (оферента), в то время как иная сторона (акцептант) остается свободным в волеизъявлении и может принять (акцептовать) или не принять оферту по своему усмотрению. Акцепт о-рты (по аналогии с векселем) является подтверждением согласия сторон продолжать взаимоотношения на объявленных условиях. Именно поэтому требования к оформлению оф-ты содержат следующие положения:

  • недвусмысленность и ясность формирования условий;
  • определенное выражение намерений;
  • полное раскрытие ответственности и обязанностей сторон, а также иных ключевых факторов сотрудничества (цены, сроки, характеристики товара, качественные составляющие, условия оплаты и поставок, льготы, скидки и т.д.).

Для посетителей нашего сайта действует специальное предложение — вы можете совершенно бесплатно получить консультацию профессионального юриста, просто оставив свой вопрос в форме ниже.

Принимая оф-ту и совершая ряд предусмотренных ею действий, акцептант вправе рассчитывать на полную государственную поддержку и защиту сделки. Все нюансы говорят о важности знания информации о том, что такое оферта.

Источник: //finansiko.ru/chto_takoe_oferta/

Первая твердая оферта

Пример твердой оферты

Первая твердая оферта – вид твердой оферты, которая предлагается конкретному покупателю от оферента.

Покупатель может воспользоваться преимущественным правом сбыта/закупки продукции, приняв условия оферты (совершив акцепт).

Фактически – это наиболее формализованная форма оферты, поскольку в ней фигурируют данные о сроках ответа на предложение оферента, о стоимости товара, правах и ответственности сторон и т.д.

Специфика первой твердой оферты и ее отличие от других договоров

Первая твердая оферта (first firm offer) – это письменное предложение о сделке, которое выдвигает оферент конкретному акцептанту. Подобный договор оформляется по стандартизированной форме, в которой обязательно указываются:

  • предмет сделки;
  • стоимость продукции;
  • тип операции (закупка/сбыт);
  • права участвующих сторон-контрагентов;
  • система оплаты продукции;
  • срок ожидания акцепта (согласия на сделку);
  • контактные данные оферента, подписи сторон (если это предусматривает договор).

Фактически первая твердая оферта направляется конкретному контрагенту, от которого оферент ожидает акцепта. Если контрагент соглашается с условиями сделки, то он становится стороной-акцептантом. Как только акцептант дает согласие, он принимает на себя ряд обязательств, вытекающих из условий оферты.

Потенциальный покупатель вправе отклонить предложение оферента, в этом случае продавец может направить твердую оферту другому контрагенту, однако пункты условий договора должны оставаться неизменными.

Регулирует данный момент статья 436 ГК России, согласно которой оферент не может отозвать договор до срока истечения предложения, а также не вправе менять условия договора, перенаправленного другим контрагентам.

Таким образом, для первой твердой оферты характерны следующие черты:

  • отправка договора конкретному лицу (физическому или юридическому);
  • обязательная письменная форма предложения;
  • безотзывность договора (оферент либо ожидает акцепт/отказ от предложения, либо ждет истечение срока действия предложения);
  • невозможность переадресации договора другим контрагентам;
  • невозможность изменения условий договора.

Характерно, что первая твердая оферта – предложение на сделку, которое никогда не используется продавцами в тендерах. Тендер – это конкурсная форма отбора деловых предложений на поставку продукции. Как правило, в тендерах участвует несколько продавцов, которые подают публичную оферту широкому кругу потенциальных акцептантов.

Отличием первой твердой оферты является то, что она подается одному конкретному физическому/юридическому лицу на четких условиях, поэтому такой вид договора не применяется в тендерах.

Первая твердая оферта: получение акцепта

Получение акцепта – конечная цель любого оферента, предлагающего сделку, поскольку ст. 432 ГК России предусмотрено согласие от двух сторон.

Получая предложение в виде первой твердой оферты, сторона-покупатель должна дать безоговорочный акцепт – то есть, согласиться со всеми пунктами условий договора (в соответствии со статьей 438 ГК России).

Если контрагент находит хотя бы одно спорное условие, не соглашаясь с ним, то ситуация приравнивается к отказу от сделки.

В иных случаях, например, при принятии публичной или свободной оферты, потенциальный акцептант может внести в договор ряд изменений по отдельным его пунктам. В этом состоит второе отличие первой твердой оферты от других видов договоров.

Кроме того, в договоре первой твердой оферты в обязательном порядке прописывается срок получения акцепта.

Если оферент получает согласие от контрагента в течение обозначенного периода, то договор вступает в силу (на основании ст. 440 ГК России).

Если в течение установленного срока контрагент не реагирует на предложение (без очевидного отказа), то сделка автоматически приравнивается к несостоявшейся.

Для полного заключения сделки обе стороны должны выполнить ряд обязательств. Оферент обязан передать акцептанту предмет договора (как правило, продукцию), тогда как акцептант должен оплатить счет. При этом оплата счета подтверждается соответствующей документацией. После выполнения данных операций сделка признается полностью заключенной.

Ответственность сторон

Как только оферент получил акцепт, обе стороны начинают нести ответственность по обязательствам первой твердой оферты (на основании пункта 2 статьи 435 ГК России). Если оферент в силу причин отказывается выполнять договор, то он попадает под действие гл.25 «Ответственность за нарушение обязательств» ГК РФ.

Мерой наказания в подобном случае выступает неустойка с процентами. Проценты не всегда покрывают убытки акцептанта, поэтому он может потребовать полную компенсацию убытков в судебном порядке. Акцептант, в свою очередь, также законодательно несет ответственность перед оферентом.

Источник: //utmagazine.ru/posts/13424-pervaya-tverdaya-oferta

Публичная оферта, ее особенности, примеры и отличия от коммерческого предложения и рекламы

Пример твердой оферты

Разнообразные деловые предложения – это неотъемлемая часть жизни не только бизнесмена, то и любого частного лица. Мы ежедневно сталкиваемся с предложениями в сфере розничной и оптовой торговли, с отечественными партнерами или зарубежными контрагентами.

Какие обязанности налагают на нас такого рода предложения, и какие дают нам права? Давай подробнее рассмотрим этот вопрос.

По сути, оферта – это предложение к заключению гражданско-правового договора. Инициатор или по-другому оферент может быть как юридическим, так и физическим лицом.

При согласии с оферентом адресат вступает с ним в договорные отношения, регламентированные офертой. В этой статье вы найдете описание видов данных договорных отношений, их условий и возможных нарушений.

Также мы подробно разберем, что значит публичная оферта.

В международных отношениях подобные договора обычно разделяют на два типа:

  • Твердая оферта является документом, по которому заранее оговоренное количество товаров должно быть продано к конкретному сроку. В случае получения письменного согласия от адресата твердую оферту можно считать состоявшейся. По твердой оферте запрещено предлагать товар другому покупателю до тех пор, пока не истекло время, предложенное адресату на принятие решения, так же в этот период предложение нельзя отозвать. Это будет считаться нарушением. Помните, что данное соглашение может быть оформлено исключительно в письменной форме.
  • Свободная (открытая) оферта – это предложение, направленное сразу нескольким покупателям. Оферент не связан сроками или какими-либо обязательствами. Оферент имеет право заключить сделку с любым лицом, которое заинтересуется данным предложением.

Если клиент соглашается и принимает оферту (акцептирует), ее можно считать совершившейся. Принятие оферты должно быть безоговорочным. Молчание адресата не является принятием договора в любой его форме. Если адресат согласен с предложенными условиями, он обязан проинформировать об этом оферента.

Договор оферты можно назвать состоявшимся тогда, когда оферент получает акцепт адресата в оговоренный срок. Если в тексте документа срок никоим образом не указан, то время заключения договора совпадает с положительным ответом контрагента на предложение оферента.

Данные договора могут быть не только письменными, но и устными. Договор устной оферты считается заключенным тогда, когда адресат сразу же акцептировал предложение оферента.

Если адресат хочет совершить акцепт, но при этом желает изменить какие-либо условия, указанные в документе, то договор не является заключенным. В таком случае появится новое соглашение.

Что же касается места заключения оферты, если оно никак не указано в договоре, договор считается заключенным в месте проживания оферента.

Основные условия публичной оферты

Итак, а что же такое публичная оферта? Публичная или свободная оферта – это предложение заключить сделку, направленное к неограниченному количеству лиц.

Публичная оферта характеризуется демонстрацией товара или его образцов или предоставление информации о товаре, которая может находиться в каталогах или фотоснимках.

Основной ее отличительный признак – наличие существенных условий сделки: гарантии, сроках поставки, цена и т.д. Если подобная информация отсутствует или присутствует частично, то это является рекламой.

Публичную оферту могут содержать следующие элементы:

  • различная рекламная продукция;
  • всевозможные журналы, каталоги и газеты;
  • описания товара или услуги;
  • ценники.

Хороший пример публичной оферты — предложение покупки какого-либо продукта в интернет-магазине. В нем присутствует описание товара, стоимости, сроки поставки и прочие характеристики, но при этом предложение направлено не к конкретному лицу, а к неопределенной группе лиц. Все это делает предложение публичной офертой.

Различие между коммерческим предложением, рекламой и офертой

Не стоит путать между собой эти понятия. Конечно, они определенно имеют много общих черт, но между ними есть и существенные различия. В отличие от рекламы, оферта всегда содержит ясное предложение заключения сделки.

Реклама же направлена на то, чтобы просто завлечь потенциального клиента и показать товар с выгодных позиций. То есть реклама – это своеобразный призыв совершить сделку. Если покупатель заходит, например, в магазин и приобретает товар, то это уже можно назвать примером публичной оферты.

Примером также является рекламный каталог, где клиент может увидеть описание, цену, условия доставки и т.д.

Коммерческое предложение также не считается публичной офертой. Оно всегда направлено к конкретному контрагенту и часто содержит диапазон условий и цен. Конкретика всегда обсуждается с клиентом отдельно.

Стоит разобраться еще в одном термине. Давайте рассмотрим, что такое публичная оферта товара? По сути, под этим термином подразумевается его демонстрация на витрине, полках в месте продажи, либо в каталоги или брошюре.

В торговле моментом акцепта считается оформление заказа какой-либо услуги или товара и их своевременная оплата. Учитывая правила публичного договора, оплата заказа или юридически подтвержденное совершение действий уже являются заключенным и правомочным договором.

Если одна из сторон не затребует печати или подписи, то они и не являются обязательными.

На что стоит обратить особое внимание

В законодательстве рассмотрены различные условия, при которых деловые отношения на основе заключенного договора будут являться правомочными. Текст договора должен содержать все условия, необходимые для его заключения:

  • наименование предлагаемого товара;
  • подробное описание характеристик продукта;
  • стоимость и условия платежа;
  • доставка товара;
  • способ, которым будет заключен договор купли-продажи;
  • нужные сведения о деталях соглашения;
  • ответственность, которую понесут стороны на случай несоблюдения соглашения;
  • необходимые данные обеих сторон.

Какими могут быть нарушения оферт?

За нарушение условий соглашения можно счесть любое отступление от первоначально заявленных условий. Если сторона пытается изменить хотя бы одно из значимых условий сделки, это уже является нарушением. При таком раскладе другая сторона может потребовать выполнения обязательств так, как они были указаны в договоре.

Можно привести простой пример из жизни. Покупатель приходит в магазин и выбирает товар. На кассе ему говорят, что ценник был неверным, и фактическая цена товара выше. Грамотный потребитель имеет полное право потребовать продать ему продукт по стоимости, которая была указана на ценнике. Ведь он принял соглашение, исходя из этой информации.

Можно привести и другой пример нарушения публичной оферты. Например, покупателю понравился товар в интернет-магазине, ориентированном на оптовую торговлю. Он видит цену, и она его полностью устраивает.

Он звонит в этот магазин, где ему сообщают, что на покупки на сумму менее, к примеру, чем 10 000 рублей, действует розничная наценка на 20% выше. К сожалению, такое встречается, и это также относится к нарушениям.

Недобросовестные предприниматели, таким образом, рассчитывают на то, что из-за небольшой суммы денег никто не пойдет в суд. И в основном, именно так все и происходит.

Во избежание нарушений в договор стоит включить информацию о том, какое именно действие следует считать акцептом.

Для этого нужно четко обозначить покупателю информацию о цене, количестве товара, сроках доставки и способе платежа.

Также стоит уведомить его о том, что, например, исполнение заказа не будет осуществляться до тех пор, пока не придет оплата. Клиент может вас неправильно понять, что приведет к конфликтной ситуации.

Расторжение договора публичной оферты

Начать следует с того, что оферент может отозвать публичную оферту еще до принятия ее клиентом. В принципе, это не является расторжением договора, так как он даже не был заключен. Так что вы можете пользоваться этой возможностью.

Оферта считается несостоявшейся, если адресат не ответил на предложение в указанные сроки.

Теперь следует сказать именно о расторжении данного вида договора. Напомним, что публичная оферта заключается не с помощью подписания соглашения обеими сторонами. Следовательно, правила расторжения договора немного отличаются.

Публичная оферта разрывается путем простого отзыва акцепта. Акцептом считается подпись на договоре.

Если был заключен обыкновенный контракт в письменной форме, то все должно проходить по законодательным нормам того государства, где он был подписан. 

Если стороны по обоюдному согласию решают прекратить действие договора публичной оферты, то их права и обязанности, оговоренные в тексте, аннулируются и прекращаются. Если же одна из сторон несет потери вследствие расторжения договора или изменения его отдельных пунктов, то она вправе потребовать компенсацию за вынужденные убытки.

Заключение

Подводя итоги, можно сказать, что каждый из нас практически ежедневно сталкивается с публичной офертой, например, покупая что-то в магазине. Таким образом, публичная оферта больше подходит для внутренней розничной торговли.

Любому потенциальному контрагенту стоит держать ухо востро, так как в этой области довольно часто попадаются мошенники или люди, недобросовестно выполняющие свою работу, вследствие чего происходят недоразумения. В любом случае, нужно обращаться к букве закона и смело отстаивать свои права.

Что же касается международных отношений, то в них к публичной оферте прибегают нечасто.

Отзывы и комментарии

Поделись ссылкой в соцсети:

Источник: //www.vtk-trade.ru/informatsiya/159-publichnaya-oferta-ee-osobennosti-primery-i-otlichiya-ot-kommercheskogo-predlozheniya-i-reklamy

Что такое оферта простыми словами: виды, образец составления

Пример твердой оферты
Евгений Маляр # Нюансы бизнеса

Оферта по своей сути похожа на коммерческое предложение, но по форме более конкретна. Существует четыре вида оферт.

  • Значение термина «оферта»
  • Основные вспомогательные понятия, связанные с офертой
  • Что понимается под договором оферты
  • Виды оферты
  • Что означает выражение «не является публичной офертой»?
  • Нарушение и расторжение оферты
  • Как правильно составить письмо-оферту
  • Как отвечать на оферту
  • Выводы

Иностранный термин «оферта» не всем известен, но мы часто даже не догадываемся о том, насколько часто встречаемся с этим понятием. Значение слова прямо вытекает из его перевода (лат. offero – «предложение»).

Распространенное англоязычное заимствование «оффер» имеет тот же корень. Может быть, оферта и коммерческое предложение – одно и то же? Сходство есть, но неполное.

В статье простыми словами будет рассказано о том, что такое оферта и чем она отличается от других заманчивых текстов, в которых содержится призыв купить что-либо.

Значение термина «оферта»

Общепринятое понятие оферты как «предложения, адресованного… и т. д.» к сожалению, страдает громоздкостью и некоторой неясностью. Подобных писем, если верить формулировке, получает каждая фирма очень много. И не все они оферты.

В каждом обычном коммерческом предложении выражается намерение «взаимовыгодно сотрудничать». Если автор текста не очень силен в своем деле, то он прямо предлагает купить товар или оплатить услугу. Обычно в таких письмах указывают цены (иногда прилагают прайс-листы) и другие важные характеристики возможных операций.

Собственно, оффер (та же оферта) является частью каждого грамотно составленного коммерческого предложения.

Формально офертой признается обращение, соответствующее определенным критериям. Она должна отвечать следующим признакам:

  1. Оферта может быть адресована кругу лиц, определенному или ничем не ограниченному. Сразу же следует отметить низкую смысловую нагрузку этого пункта формулировки. Если письмо не имеет адресата, то зачем оно вообще писалось? А когда им может стать кто-то конкретный, любой человек или даже группа людей (ограниченная или нет), то включать такую особенность оферты в определение вряд ли стоит.
  2. Оферта должна содержать условия, которые считаются существенными. К таковым, согласно юридической практике, относятся: предмет (товар или услуга), цена, кондиции оплаты, срок действия, права, обязанности и ответственность сторон и т. п. Иными словами, в письме присутствуют типичные атрибуты договора, но таковым оно, конечно, не является. Оно подписывается отправителем, а получателя ни к чему не обязывает, по крайней мере, до определенного момента (об этом позже).
  3. Третьим отличительным критерием оферты считается определенность, то есть отправитель при соблюдении указанных условий на оказание услуг, продажу или поставку товара, обязан их выполнить.

В конечном счете основным признаком, по которому коммерческое письмо признается офертой, служат существенные условия. Можно прийти к выводу о том, что это практически готовый бланк договора, одной стороной уже подписанный. В этом сама суть определения.

Основные вспомогательные понятия, связанные с офертой

Терминология придумана для удобства. В процессе отправки-получения оферты участвуют два субъекта – оферент (лицо, отправляющее предложение) и акцептант (адресат, получатель).

Правовые отношения между сторонами начинаются только в случае акцепта. На этом моменте более ясно проявляется, что такое оферта. В банке или просто бухгалтерии любого предприятия под акцептом понимается принятие счета к оплате.

Существует также понятие счета-оферты. Письмо-предложение может его в некоторых случаях содержать.

Чаще всего эта форма оферты используется телекоммуникационными компаниями и другими коммерческими организациями, практикующими жесткую тарифную систему расчетов.

Акцепт счета-оферты автоматически приравнивается к принятию предлагаемых условий и заключению договора о дальнейшем регулярном сотрудничестве. Такой порядок упрощает оформление и экономит время.

Что понимается под договором оферты

Юридически оферта договором не является.

Приведенный пример телекоммуникационной компании, начинающей работу с предприятием или частным лицом после акцепта им первого присланного (предложенного) счета не может служить универсальной иллюстрацией этого метода оформления деловых отношений. Клиент всегда может отказаться от дальнейшего сотрудничества и прекратить оплату, если его что-то не устроит или он найдет такую же услугу дешевле.

Нормальной практикой считается заключение полноценного договора после акцепта оферты.

Принятие условий акцептант может подтвердить письменно или устно (в том числе по телефону). Одна из возможных форм – подписание клиентом заявления-анкеты. Оферты с заполненной «ответной частью», отосланные по почте, могут служить заменителем договора.

Статья 435 ГК РФ однозначно запрещает трактовать отсутствие ответа на оферту как ее акцепт.

Виды оферты

Оферты бывают четырех видов.

Твердая. Вероятным акцептантом является конкретный гражданин, в том числе инвестор. Пример твердой оферты – предложение досрочного погашения долговых обязательств в обмен на дополнительную доходность.

К оферте облигаций (безотзывных) их владельцы относятся осторожно, так как освободившиеся средства перестают приносить прибыль. Но выплата премии может способствовать принятию благоприятного для эмитента решения.

В случае с отзывной ценной бумагой оферта не нужна – ее эмитент может и так выкупить ее в любой момент.

Свободная. Эта форма позиционируется на ограниченный круг лиц, объединенных общими интересами.

Клиенты оператора мобильной связи могут время от времени получать предложения о переходе на другие тарифы, возможно, более дорогие, но предусматривающие расширение популярных услуг.

Другой пример: полис АльфаСтрахование распространяется исключительно среди автовладельцев. Если у человека машины нет, его это предложение заведомо не заинтересует.

Публичная. Название говорит об общедоступности предложения. Например, продавец может создать оферту на портале поставщиков, указав существенные условия сотрудничества, виды платежей, цены и сроки.

Формально даже магазинный ценник или выкладка распродаваемого товара под объявлением соответствующего содержания тоже является публичной офертой.

Вся информация открытая, а существенные условия вытекают из общих правил торговли.

Безотзывная. Не предусматривает права отмены предложения. Как правило, такая оферта закрытая (непубличная). Крупные компании выкупают свои акции без ограничений по времени, о чем объявляют их держателям.

Что означает выражение «не является публичной офертой»?

Такая фраза иногда сопровождает рекламу. Если текст объявления не содержит существенных условий возможной сделки, в таком добавлении нет нужды.

Однако нередки случаи, когда какой-нибудь интернет-магазин на сайте выкладывает цены, сроки поставки или иные сведения, создающие впечатление о доступности продукта для всех желающих.

Или банк, указывая заведомо заниженные ставки по кредитам, не уточняет, что для их получения требуется соответствие определенным критериям. Подобная публично распространяемая информация может быть расценена как оферта.

Федеральный закон «О рекламе» (статья 11) обязует лицо, опубликовавшее оферту или объявление, соответствующее по содержанию ее признакам, выполнять указанные в ней условия как минимум два месяца, если другой срок не указан в тексте.

Рекламодатели хотят привлечь клиентуру наиболее выгодным аспектом предложения. Например, производитель приводит на флаере минимальные цены, не уточняя, что они действуют только для госучреждений или при оптовой закупке.

Чтобы не попасть под обязательное соблюдение указанных в общедоступном материале условий, проще добавить в него фразу о том, что данное предложение не является офертой. Иначе продавцу придется доказывать долго, и, как правило, безуспешно, что он не знал, как правильно написать, или места не хватило для указания всех условий.

Нарушение и расторжение оферты

Наиболее часто встречающееся нарушение оферты – завышение продавцом указанной в предложении цены. При попытке принять условие, клиент сталкивается с необходимостью платить большую сумму, чем та, на которую он справедливо рассчитывал, прочитав или услышав текст документа.

В некоторых странах моментом акцепта оферты считается время подтверждения согласия на принятие условий с использованием любых технических средств. В РФ согласно статье 433 ГК (пункт 1) таковым считается подписание предложения акцептантом.

Если для начала исполнения обязательств по оферте необходима полная предоплата, необходимо это прописать в тексте.

Другим распространенным нарушением является неполное указание условий, при которых действует предложение. Например, в тексте обещается скидка 15%, но при попытке ее получить, клиент узнает, что ему для льготного приобретения необходимо совершить покупку на сумму свыше 5 тыс. руб.

В большинстве случаев нарушение оферты приводит к ее расторжению. Оно может выражаться отзывом акцепта или простым аннулированием соглашения. Если в результате недоразумения одна из сторон понесла убытки, виновник должен их компенсировать.

Как правильно составить письмо-оферту

От обычной рекламы оферта отличается отсутствием эмоциональной составляющей и наличием существенных условий. Оно должно быть максимально конкретным. Есть и общая черта – акцент на выгоду, которое содержит каждое коммерческое предложение. Оферты высылаются после предварительных договоренностей или по самостоятельной инициативе фирмы-отправителя.

Желание ценного потенциального клиента получить лучшие условия выражает его запрос, то есть письмо о подаче оферты. На него обязательно нужно ответить

Установленный образец формы для составления подобных текстов действующей нормативной базой не предусмотрен. Они могут принимать формы договора, подлежащего изменению в случае несогласия адресата с какими-либо пунктами или просто представлять собой перечень существенных условий. О том, является ли коммерческое предложение офертой, писать не нужно – это само собой разумеется.

Текст должен соответствовать обычным нормам деловой переписки и содержать следующую информацию:

  1. Полное название предприятия-отправителя, его адрес и реквизиты.
  2. Фамилию, имя и отчество непосредственного составителя.
  3. Исходящий номер и дату.
  4. Заголовок, лаконично описывающий тему предложения.
  5. Обращение к лицу, ответственному за принятие решения (если оно известно).
  6. Существенные условия предлагаемой сделки – наиболее ответственная часть.
  7. Подпись.

В рамках этих обязательных кондиций возможно проявления разумного творчества для придания письму привлекательности. Стопроцентная грамотность – непременное условие. Пример удачно составленного договора публичной оферты можно скачать здесь:

Скачать образец

Как отвечать на оферту

Публичную или свободную оферту можно оставлять без ответа, если она получена по массовой рассылке. Во всех остальных случаях правила деловой этики предусматривают реакцию. Возможны три варианта ответа на предложение.

Отказ от оферты. В ответном письме не всегда называется истинная причина отклонения предложения, но обязательно выражается благодарность и надежда на дальнейшее сотрудничество (желательно).

Согласие. Самая приятная для отправителя реакция на оферту, поэтому можно не особенно заботиться о форме. Например, банк прислал предложение о льготном кредитовании, а клиенту как раз в этот момент нужен займ. Согласие с офертой можно выразить по телефону и сразу узнать, какие документы следует подготовить.

Частичное неприятие условий. Для урегулирования вопроса необходимо направление в ответ на оферту протокола разногласий. Например, клиента банка не устраивает доходность. К оферте облигаций приложены пожелания об увеличении годовой ставки, при которой предложение будет акцептовано.

Выводы

Оферта по своей сути похожа на коммерческое предложение, но по форме более конкретна.

Оферент, отправляя предложение, берет на себя определенные обязательства. В то же время акцептант ничем не связан до тех пор, пока не выразит свое согласие с изложенными условиями.

Как инструмент коммерческого продвижения продукта, оферта демонстрирует высокую эффективность в силу направленности преимущественно на целевой сектор рынка сбыта.

Источник: //delen.ru/nyuansy-biznesa/chto-takoe-oferta.html

Как грамотно оформляется счет оферта (образец) на оказание услуг, виды и условия

Пример твердой оферты

Бизнес юрист > Гражданское право > Договорное право > Счет оферта (образец) на оказание услуг: особенности и судебная практика

Первое, о чем хотелось бы сказать: что такое оферта – это так называемое коммерческое предложение, которое включает в себя стоимость продукта (услуги), сроки и условия поставки. Его отправляют организации своим потенциальным клиентам. В случае оплаты по нему, клиент на 100% соглашается с предложением, это акцепт. Стороны такого рода сделок называются оферент и акцептант.

Условия и виды оферты

Существует четыре разновидности оферты:

документа

  • непубличная
  • публичная
  • твердая
  • свободная

Рассмотрим подробнее каждый из видов.

В непубличном счете оферты указано наименование товара (услуги), которое предназначено четко определенному покупателю или определенной группе потребителей.

Например, это счет, выставленный лицу к оплате оказанной услуги или за товар.

непубличного договора:

  • данные организации
  • стоимость за единицу
  • количество, наименование представленного товара (услуги)
  • общая стоимость за весь объем
  • реквизиты банка для совершения оплаты

В тексте публичного счета не указывается конкретное лицо, кому она предназначена.

В документе отражается: подробная характеристика предмета сделки, название услуги, товара, работы; условия доставки.

Одним из популярных примеров публичной оферты в наше время выступает интернет-магазин. Сайт, как правило, подробно отражает все указанные условия договора в полном объеме.

Для того чтоб просканировать потребность рынка в каком-либо товаре (услуге), применяется свободная оферта. Такой вид счета предлагается сразу нескольким лицам. Главное не выдавать много таких документов, чтоб не создать ощущение избытка товара и желание от него скорей избавиться.

Если счет выставлен конкретному потенциальному покупателю, где указана точная дата оплаты по нему, такой способ соглашения называется твердая оферта. В случае оплаты до истечения срока по счету соглашение считается совершенным. В случае увеличения спроса на товар срок оплаты по счету может сократиться.

Согласие покупателя на все условия продавца может отражаться в письменном ответе (контроферта), где он может предложить свою дату исполнения и изменить предложенные условия. Согласие на предложение сразу акцептуется. При полном несогласии покупатель может считать себя полностью свободным от обязательств без какого-либо объяснения.

Акцепт

Акцепт – это оплата по счету за услугу, которая будет оказана. Иначе говоря, оплатив, клиент автоматом соглашается с условиями, указанными в ней. Если у акцептора возникли вопросы, то вторая сторона высказывает их в ответном извещении. Договор может состояться только в случае, если условиями удовлетворены обе стороны.

Договор такого рода регулируется гражданским законодательством.

Грамотное оформление оферты

Удобным и более упрощенным способом заключения сделок в предпринимательской среде является именно оферта. Стороны ничего не подписывают. Это своеобразное предложение своего продукта. Приобретение товара в магазине – это тоже оферта. Безоговорочное соблюдение всех условий соглашения, после акцепта, одна из важнейших составляющих такого договора.

Скачать образец счет оферты [17.72 KB]

Основные положения грамотного составления счета оферты на оказание услуг:

  • Для того чтоб потенциальный клиент четко понял предложение, документ необходимо составлять четко, простым языком, качественно прописать условия сделки
  • Предмет соглашения должен быть отражен грамотно, чтоб не возникало лишних вопросов

Последствия оферты

Заключение любой договоренности всегда несет определенную ответственность сторонам. Основные последствия договора (оферты):

  • В случае неисполнения данных обещаний, после оплаты акцептантом по счету, первая сторона несет «Ответственность за нарушение обязательств» глава 25 Кодекса. В соответствии со ст. 395 ГК РФ назначена выплата неустойки в процентном соотношении за использование чужих денежных средств.
  • Организация или физ. лицо, которое направляет счет, должна быть готова исполнить обещанное, указанное в документе в случае акцептирования другой стороной. Так как оферент с момента оплаты другой стороной будет нести юридическую ответственность за отраженные в документе обязательства.

Согласно ГК РФ (ст. 154) договор считается заключенным, если согласие дали обе стороны. Счет-оферта имеет законную силу только после наступления акцепта.

Применение счета оферты, спорные ситуации

Договоренность

Рассылка коммерческих предложений при помощи интернета значительно упрощает процесс. Но есть одна особенность, если в счете указана ошибка или есть недочеты, отозвать ее нельзя до окончания срока акцепта. Особенно важно указать правильную цену на услугу (товар), в противном случае оферент несет серьезные потери, закон на стороне акцептанта.

Также этот вид договора удобен для проведения компаниями акций по ценам. В этом случае необходимо уделить особое внимание срокам окончания действия цен со скидками.

Такого рода соглашения очень коммерчески интересны для предприятий, которые работают с большим количеством покупателей или заказчиков. Затраты времени на составление, согласование, подписание и заключение обычного договора не оправданы. Особенно если стороны расположены в разных городах.

Еще одна причина рассылки таких предложений – это расширение клиентской базы и привлечение большего числа покупателей к новым компаниям.

Судебная практика

Подробнее хотелось бы рассмотреть вопрос выплаты пени за использование оферентом средств акцептора за непредоставленную услугу (товар). Если в договоре оферты не было прописано о неустойке, то о выплате можно забыть (ст. 331 ГК РФ). Для получения возможности претендовать на неустойку, необходимо заключать дополнительное соглашение, в котором это четко оговаривать.

В суде

Если вопрос касается предоставления услуг связи, то акцептор, однажды оплативший, должен продолжать платить за ее предоставление.

Согласно практике, крупная компания, получившая по договору публичной оферты возможность совершать междугородние звонки, сначала оплачивала услуги связи, а позже, продолжая совершать звонки, от оплаты отказалась в связи с плохим качеством связи.

В итоге, за предоставление услуги компания акцептор задолжала 2 000 000 рублей. Получив детализацию звонков, оферент обратился в суд и доказал свою правоту.

Еще момент, на который необходимо обратить внимание, если компания-оферент публикует публичную оферту, то все указанные условия должны соблюдаться.

Например, фирма по доставке груза опубликовала предложение, в котором говорилось, что о доставке товара будет оповещать с помощью СМС-сообщения. В этом случае она обязана использовать только этот способ уведомления клиента.

Если оферент решит сообщить о доставке груза другим способом и клиент не узнает вовремя об этом и понесет убытки, то сторонам не избежать разбирательства в суде.

Что касается рекламы… Хотелось бы отметить, если в текст рекламы включены существенные условия сделки и она рассчитана на неопределенный круг лиц, то в любом случае это публичная оферта. Даже несмотря на пометку об отрицании этого.

Подводя итог, отмечу, всегда необходимо внимательно подходить к составлению и исполнению условий любого юридического документы, дабы избежать судебных разбирательств.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: //pravodeneg.net/civil/contract/schet-oferta-obrazets-na-okazanie-uslug.html

Здесь закон
Добавить комментарий